買入千萬豪宅卻頻頻滲水 伍茲公寓陷“洗手間門”

“我1200萬買的房子，竟然使用不到兩個月就滲水了。”招商伍茲公寓3棟業主張先生談起這件事情，聲音高了起來，“這么貴的房子，出現這樣的問題，跟我們的期望值相差很大。”11月13日，張先生向南都爆料，他剛剛出租不到兩個月的房子被租戶反映，稱主臥衛生間門兩邊墻壁外側出現滲水，并且滲水情況有進一步惡化的趨勢，“中介還告訴我，出現同樣問題的不是一兩家，曾有消息傳出招商地產伍茲公寓整棟防水都沒做好。”

這是繼上月招商錦繡觀園被爆出房屋漏水問題后，招商地產又一次遭遇購房者關于質量的拷問。而這次投訴出現在其醞釀多年的豪宅產品伍茲公寓，讓業主心理落差特別大。而在去年6月伍茲公寓入伙時，就曾經有報道稱其存在外墻滲水、地板嚴重色差等質量問題。

現場

業主：使用不到兩個月，衛生間就嚴重滲水

張先生前年6月份以1200萬元購買了伍茲公寓3棟A戶型，由于此種戶型可觀一線海景，價格比其他戶型高出不少。他說：“我是招商的老業主，因此對于招商地產的品質一直很信任，”去年6月份，伍茲公寓入伙，張先生拿到房后傻了眼，地面大理石存在嚴重色差，并部分地磚損壞嚴重，另外墻面乳膠漆粉刷也是不均勻，外墻出現滲水等情況，“當時招商就外墻滲水統一進行了修復，我就認為已經修好了。”

此后，房屋一直空置，無人使用，直到今年9月份，張先生委托中介將房租給一家經營健康食品、綠色保健品等的香港公司，作為其辦公、活動場所，租金接近3萬元。10月份，張先生接到這家公司的經理張小姐投訴，說主臥洗手間兩邊外墻出現滲水情況，并有進一步加劇滲水的趨勢。

“我們只用過洗手間幾次而已，就滲水了，而且面積越來越大，招商的人過來修了，把衛生間外墻打開，外墻連接的主臥地面也扒開了，很難看，這間房我們基本用不了。”住在伍茲公寓3棟的租戶張小姐抱怨道。她表示，每個月花2萬多元租來這套房子，本就是看重其戶型、裝修和景觀。“當初選擇伍茲公寓，是因為公司做的是較為高端的健康食品，選擇這里首先是看中環境，其次很多豪宅都是太住宅化，不合適企業形象，伍茲不會太住宅化，有商務的感覺。”張小姐表示，基于類似的產品很難找，而且業主在租金方面讓步不少，所以目前不考慮搬走，“但如果當初我找房的時候知道(它)那么多問題，可能不會選擇。”

接到租戶的反映后，張先生找到招商物業伍茲物業管理處，招商地產售后服務部門也對此進行了維修。滲水的原因，招商地產的解釋是，“由于洗手間門檻設計缺陷，導致洗手間門檻與地板接縫處無法做防水，淋浴間與外墻相連，水順著地磚縫隙，流向門檻兩邊處，從下往上將墻浸濕了。按雙方簽訂的買賣合同規定保修期限為5年，售后服務一定盡快維修，但不保證一次性修好。”

對于招商地產的解釋，張先生并不滿意，“目前的維修施工方案基本就是頭疼醫頭、腳疼醫腳地糊弄業主，洗手間墻面滲水，肯定是淋浴間的墻面瓷磚后面防水層遭到破壞或者防水層根本施工不合格，需要把洗手間墻面全部拆除重新做，才能根本解決問題。”從事建筑行業的他對于這些問題有自己的看法，他認為，由于影響到正常生活使用，租戶提出免租的要求，對于造成的損失招商有賠償責任。

隨后，張先生提出免除兩年物業管理費訴求，招商地產客服部也下了相關處理回復函，稱因并未給業主造成房屋的直接損失和無法正常居住及生活，無法滿足業主的訴求，出于維護客戶關系等方面考慮，可以代繳兩個月的物業管理費。